L’épuisement professionnel est surtout connu sous l’appellation anglaise « burn-out ». Selon l’Organisation Mondiale de la Santé, il se caractérise par « un sentiment de fatigue intense, de perte de contrôle et d’incapacité à aboutir à des résultats concrets au travail ». D’après Sonia Lupien, directrice du Centre d’études sur le stress humain « ce …